Efendim, konumuz cep telefon faturaları…  

     Cep telefonları hayatımızda öyle bir hal aldı ki ekmek gibi su gibi ihtiyaç haline getirmiş durumdayız. Hal böyle olunca verilen parayı da o kadar önemsemiyoruz, hatta sorgulama ihtiyacı bile duymuyoruz, ta ki yüksek faturalarla karşılaşınca… Malumumuz ülkemizde Turkcell,Avea ve Vodafone GSM şirketleri bu alanda hizmet vermekteler.Neredeyse televizyonlardaki her dört reklamdan biri cep telefonu üzerine.Hepsi bize gelin diyor,şöyle şöyle kampanyalarımız var en ucuzu bizde diyor,reklamı verip geçiyor.İlgili bayiye uğradığınızda kampanyanın televizyonda verilen gibi olmadığını anlıyorsunuz.Birde rakip GSM’den müşteri çekebilmek için numarasını taşıyana şöyle şöyle avantajlar var diyorlar.Tipik toplum örneklerimizde olduğu gibi.Eldeki zaten elde,ona bir şey vermeye gerek yok.Dışarıdakini alabilmek için vaatler dışarıda kalana.Oda gelince oda elde olanlardan oluyor, yani değerini yitiriyor. 

      Biri bir paket çıkarıyor diğeri başka bir paket. Paketlerin ardı arkası kesilmiyor. Her şey dâhil 29 TL deniyor ama size hiç 29 TL’lik fatura gelmiyor. Hep paketin üzerinde bir ödeme yapıyorsunuz. Son zamanlarda ise iş iyice rayından çıkmış durumda. 

      Yıllardır Turkcell GSM şirketi üzerinden telefon görüşmelerimizi yapıyorduk. Bir gün yine bu yabancıya ayrıcalık öz evlada üvey muamelesi babında kızdık, bir pireye yorgan hesabı numaramızı AVEA’ya taşıdık. Bir yıl boyunca düşe kalka AVEA’yı kullandık ama randıman alamadık. Arkadaşlar, dostlar bize ulaşamadıklarından şikâyet ediyorlardı. Her yerde çekmiyordu haklılardı da… Sonra mecburen Turkcell’e dönüş yaptık. Vay sen misin dönen. Her ay 32 TL civarında gelen AVEA faturası 46 TL geldi nasıl olduysa. Bu bir şey değil… Bizim hanıma her ay 32 TL civarında gelen AVEA faturası 180 TL gelmez mi? Ara kolsentırı, bekle ki düşecek. Zor bela düşürdük, derdimizi anlatmaya çalıştık. Neymiş efendim paket sınırını aşmışız. Aşmadığımıza adımız gibi eminiz ya peki kardeşim hadi biz aştık diyelim. Siz paket aşımlarına karşın müşteriyi uyaran bir mesaj göndermez misiniz? Ya da madem paketi aşıyor nasıl kontör bitince konuşturmuyorsunuz neden o zaman kesmiyorsunuz? Olur mu olmaz tabiî ki yoksa nasıl söğüşleyecekler. Faturaya itiraz etmiş olsak ta aradan geçen 2 aylık bir zaman zarfında hala faturamız inceleniyor tabi ki mecburen yaptık ödemeyi. Bu ay sonuna kadar bir cevap alamazsak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna şikâyette bulunacağız. İş inada binerse mahkemeye kadar devam… Şimdi buradan sizlere naçizane bir tavsiyemiz olacak. Siz siz olun numara alırken ya da taşırken imzaladığınız sözleşmeye kullanacağınız paketle ilgili olarak paket aşımında bilgi verilmesi aksi halde aşım ücretlerini kabul etmeyeceğinizi kendi el yazınızla bir yazı yazarak bir nüshasını alınız. Ya da paket sürem dolunca aramaları dondurunuz diye dileğinizi ifade ediniz Bilişim alanımızdaki kanunsal boşluklarımız inşallah en kısa sürede giderilir, bizde rahat bir nefes alırız. 

    Atalarımız güzel demişler, bir musibet bin nasihatten daha iyidir diye. Bizler millet olarak nasihatten pek hoşlanmıyoruz ta ki musibeti görene kadar… 

    Arkadaşlar birde internet fiyatlarının pahalılığından bahsediyorlar. Bu da kısmetse başka bir haftaya diyelim. 

    Huzurlu, mutlu, bereketli, hayırlı bir Ramazan geçirmemiz dileğiyle… 

    Saygılarımla. 

NOT: Uğramış olduğu bıçaklı saldırı sonucu yaralanan Gümüşhane Belediye Başkanı Sayın  Mustafa CANLI’ya geçmiş olsun dileklerimizle, Allah şifa versin…