Gümüşhane Belediyesi, dijital belediyecilik anlayışı ve akıllı şehir hedefleri doğrultusunda geliştirdiği Gümüşhane Kent Rehberi uygulamasıyla vatandaşlarla olan iletişimini daha güçlü, hızlı ve etkin bir yapıya dönüştürdü. Hayata geçirilen uygulama sayesinde bugüne kadar 4 binden fazla vatandaş bildirimi değerlendirilerek çözüme ulaştırıldı.
Kent yaşamını daha modern ve erişilebilir hale getirmeyi amaçlayan uygulama, yalnızca bilgilendirme sunan bir sistem olmanın ötesine geçiyor. Vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan belediyeye iletebildiği platform, aynı zamanda çözüm süreçlerinin anlık ve şeffaf şekilde takip edilmesine de imkan sağlıyor. Böylece belediye ile vatandaş arasında güçlü bir iletişim ağı kurulmuş oluyor.
Uygulama bünyesinde yer alan Vatandaş Bildirim Modülü aracılığıyla vatandaşlar; altyapı sorunları, çevre temizliği, ulaşım, park ve yeşil alan düzenlemeleri gibi birçok konuda görüş ve taleplerini belediyeye hızlıca ulaştırabiliyor. Fotoğraf ekleme özelliği sayesinde bildirimler daha anlaşılır hale gelirken, belediye ekipleri de gelen taleplere mobil sistem üzerinden anlık olarak dönüş sağlayabiliyor.
Mekan ve zaman sınırlaması olmadan çalışan sistem sayesinde hizmet süreçlerinde hız artarken, vatandaş memnuniyetinde de önemli bir yükseliş yaşanıyor. Belediye ekipleri sahada daha etkin çalışırken, vatandaşlar da başvurularının hangi aşamada olduğunu uygulama üzerinden kolaylıkla takip edebiliyor.
Dijital dönüşüm çalışmalarının belediyecilik vizyonlarının önemli bir parçası olduğunu, dijital altyapının şehirlerin geleceği açısından büyük önem taşıdığını belirten Belediye Başkanı Vedat Soner Başer, “Kent Rehberi uygulamamız ile hemşehrilerimiz belediyemize günün her saatinde kolayca ulaşabiliyor. Bugün itibarıyla 4 binin üzerinde bildirimin çözüme kavuşturulmuş olması, vatandaş odaklı ve şeffaf yönetim anlayışımızın en somut göstergelerinden biridir. Gümüşhane’yi vatandaşlarımızla birlikte yönetmeye devam ediyoruz. Hedefimiz, Gümüşhane’yi teknolojik altyapısıyla örnek gösterilen şehirlerden biri haline getirmek. Hızlı, erişilebilir ve çözüm odaklı hizmet anlayışımız doğrultusunda vatandaşlarımız artık uzun prosedürlerle uğraşmadan taleplerini anında iletebiliyor. Belediye ekiplerimiz de sahada mobil sistemler aracılığıyla bu taleplere hızlı şekilde müdahale ediyor. Sürecin tamamı uygulama üzerinden şeffaf biçimde takip edilebiliyor” diye konuştu.
Gümüşhane’de dijital belediyecilik hizmetlerine olan ilgi her geçen gün artarken, Kent Rehberi uygulaması da vatandaşların günlük yaşamını kolaylaştıran önemli platformlardan biri haline geldi. Belediyeden yapılan açıklamada, uygulamanın ilerleyen süreçte yeni modüller ve ek hizmetlerle daha da geliştirileceği belirtildi.
Vatandaşlar, Gümüşhane Kent Rehberi uygulamasını Apple Store ve Google Play üzerinden “Ulusal Kent Rehberi” adıyla indirerek Gümüşhane Belediye Başkanlığı hesabına abone olup tüm hizmetlerden faydalanabiliyor.
