Gümüşhane kent merkezinde faaliyet gösteren teknoloji firmalarından Özden Bilişim, satışını yaptıkları ve sorun çıkaran PROBOOK marka tabletleri geri çağırdı.
Müşteri memnuniyeti ilkesiyle birlikte 2014 yılı içerisinde satışı yapılan Probook marka tabletlerde meydana gelen sorunlar nedeniyle müşterilerine SMS yoluyla çağrı yaparak geri çağıran firma, üretici firmayla görüşerek tüm sorunlu tabletleri satın alan vatandaşların mağduriyetini giderecek.
Firma yetkilisi Cemil Özden, 2014 yılı içerisinde işletmelerinde satışı yapılan PROBOOK marka tabletlerde meydana gelen sorunların hem teknik servis ekiplerinin analizleri hem de garanti sürecindeki sorunların üretici firma İNSELBERG A.Ş yetkililerine iletildiğini, üretici firmanın da işletmenin ilettiği bu durumu değerlendirerek halen ilgili marka ürüne sahip olup sorun yaşayan müşterilerin faturaları ile başvurmaları şartıyla mağduriyetlerinin giderilmeye çalışacaklarını bildirdiğini söyledi.
Özden, elinde PROBOOK marka tablet olan ve sorun yaşayan müşterileri en kısa sürede mağazalarına başvurmalarını beklediklerini kaydetti.
Mağdur vatandaşlar, Özden Bilişim’in yaptığı bu sorumlu davranışın Gümüşhane’de ki her işletmeye örnek olmasını istedi.
İlgili firma iletişimi şöyle:
ÖZDEN BİLİŞİM
Karaer Mah. Atatürk Cad. No: 7/C GÜMÜŞHANE
Telefon: 0 456 213 7343
Müşteri memnuniyeti ilkesiyle birlikte 2014 yılı içerisinde satışı yapılan Probook marka tabletlerde meydana gelen sorunlar nedeniyle müşterilerine SMS yoluyla çağrı yaparak geri çağıran firma, üretici firmayla görüşerek tüm sorunlu tabletleri satın alan vatandaşların mağduriyetini giderecek.
Firma yetkilisi Cemil Özden, 2014 yılı içerisinde işletmelerinde satışı yapılan PROBOOK marka tabletlerde meydana gelen sorunların hem teknik servis ekiplerinin analizleri hem de garanti sürecindeki sorunların üretici firma İNSELBERG A.Ş yetkililerine iletildiğini, üretici firmanın da işletmenin ilettiği bu durumu değerlendirerek halen ilgili marka ürüne sahip olup sorun yaşayan müşterilerin faturaları ile başvurmaları şartıyla mağduriyetlerinin giderilmeye çalışacaklarını bildirdiğini söyledi.
Özden, elinde PROBOOK marka tablet olan ve sorun yaşayan müşterileri en kısa sürede mağazalarına başvurmalarını beklediklerini kaydetti.
Mağdur vatandaşlar, Özden Bilişim’in yaptığı bu sorumlu davranışın Gümüşhane’de ki her işletmeye örnek olmasını istedi.
İlgili firma iletişimi şöyle:
ÖZDEN BİLİŞİM
Karaer Mah. Atatürk Cad. No: 7/C GÜMÜŞHANE
Telefon: 0 456 213 7343
